Customer reviews about keshop.com

Summary
positive 98.2% (14763 reviews)
Average rating: 9.8/10 neutral 1.5% (230 reviews)
Number of reviews: 15029 negative 0.2% (36 reviews)

CV Carmen V. 
11/21/2023
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Nunca había tenido problemas con el envío pero esta vez tardo demasiado 13 días en llegar y tuve que reclamar varias veces no se podían haber tenido algún detalle no se ...
BD Blanca d. 
06/25/2023
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En el ultimo pedido realizado no tuve la opción de solicitar el punto de recogida al que estoy acostumbrada ( la pagina no me lo permitió directamente), con lo cual me planteo no solicitarlo a través de vosotros. No sé si es algo puntual o hay establecidas otras normas.
LM Leidy M. 
04/21/2023
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La verdad, en comparación con otros sitios,los precios están algo más elevado.Lo bueno que tenía era que siempre mandaban muestras interesantes y así me animaba con nuevos productos, en los últimos pedidos,solo he recibido un moldedor.o algo así, de sebastian no se que y no me interesan esos productos;ahora es lo único que mandáis
RM Rocio M. 
04/7/2023
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He pedido 10 lacas infinium extra fuerte,me han enviado 5 fuertes,no es la referencia que yo había comprado.
EL Estibalitz L. 
10/26/2022
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Agradecería más descuentos
CB Carlos B. 
08/24/2022
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Me sorprende que me hayan cargado los gastos de envío, después de estar realizando compras de forma habitual sin este cargo.
LS Laura S. 
05/13/2022
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No cumplieron los plazos de entrega
JP Jose P. 
03/23/2022
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Los precios son mas caros que en otras paginas
RR Rocío R. 
12/14/2021
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Empresa mensajería no cumple su cometido
LK Lorena K. 
08/3/2021
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Fue rápido pero no vino ni una sola muestra como decían
SP Sandra P. 
07/22/2021
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Los productos todo correcto y en teoria rapido, el transporte Gls unos impresentables dicen que hacen dos intentos de entrega en dos dias distintos y es mentira (estamos todo el dia) y acabamos al tercer dia teniendo que ir al almacen Gls (es una practica habitual de esa empresa en la comarca de Osona)
MA M Eugenia A. 
03/3/2021
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No dan muestras de productos,
AB Adela B. 
01/7/2021
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La tienda perfecta, el problema por el que no tienen más puntuación es la empresa que han elegido de transporte ( GLS ), por favor cambien de empresa. Como no estaba en mi domicilio por estar trabajando me dijeron que no podían ir ni a otra hora ni siquiera otro día, que les dijera donde tenía que recoger el pedido, que no existía otra opción y tuve que desplazarme a la sede que tienen en mi localidad a recoger el pedido. Así que aunque me cueste algunos euros más, comprare mis productos de Kerastase en otro sitio que no trabaje con GLS ( son unos impresentables ). Espero que cambien de empresa de transporte. Gracias
CR Concepcion R. 
08/3/2020
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Llevo mucho tiempo comprando y hasta ahora he recibido siempre los pedidos en la oficina sin problema. Ahora x el Covid esto no es posible así que puse expresamente en el pedido que se entregara x la tarde. También se lo indique a la empresa de mensajería. No me hicisteis caso. Si no podéis tener esto en cuenta me temo que tendré que dejar de comprar aqui
LS Laura S. 
06/30/2020
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El pedido tardó mucho en llegar y al final tuve que ir yo a recogerlo a la agencia de transporte después de tres semanas. Servicio mejorable.
MP Mª Teresa P. 
04/8/2019
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Creo que debéis cuidar más el embalaje para que no ocurra lo que me ha sucedido a mí.
Por lo demás todo bien
EH Eugenia H. 
10/26/2018
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Bueno
JC Jose Luis C. 
10/4/2018
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Después de hacer un pedido de 300€ no te envían ni siquiera una muestra de otros productos.
MM María M. 
09/26/2018
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El proceso de compra fue bien pero tengo una queja. Habiais enviado por mail una oferta de un 10% de descuento, durante la compra no hacéis ningún recordatorio de la promoción y No lo pude aprovechar.
LP Luz Marina P. 
08/31/2018
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En este último pedido por importe de compra total tenía entrega máxima en 24/48h. El producto no fue entregado en el plazo acordado, sino en el tercer día. Muy poco formal si cuentas con el producto para una determinada fecha, pues no es una información real.
keshop.com - Average rating: 9.8/10 - Number of reviews: 15029
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