Expédition & retours

Nous faisons des livraisons à l'Europe (Communauté).

Pour les autres destinations, consulter le service à la clientèle.

France / Belgique	Transporteur	Temps d'expédition	Achetez moins de 60 €	Achetez 60 à 120 €	Achetez sur de 120 €
France	Mondial Relay	3/4 journées	5,99 €	3,99 €	Gratuit
France	GLS	2/3 journées	8,99 €	6,99 €	4,99 €
Belgique	Mondial Relay	3/4 journées	5,99 €	3,99 €	Gratuit
Belgique	GLS	2/3 journées	8,99 €	6,99 €	4,99 €

Reste de l'Europe	Transporteur	Temps d'expédition	Achetez moins de 60 €	Achetez 60 à 120 €	Achetez sur de 120 €
Allemagne	GLS	3/4 journées	8,99 €	6,99 €	4,99 €
Autriche	GLS	3/4 journées	9,99 €	7,99 €	5,99 €
Bulgarie	GLS	5/6 journées	19,99 €	19,99 €	19,99 €
Danemark	GLS	3/4 journées	9,99 €	7,99 €	5,99 €
Eire	GLS	4/5 journées	9,99 €	7,99 €	3,99 €
Espagne (Péninsule)	Mondial Relay	48/72h	2,99 €	Gratuit	Gratuit
Espagne (Péninsule)	GLS	24/48h	4,99 €	2,99 €	Gratuit
Espagne (Péninsule)	Nacex	24/48h	5,99 €	5,99 €	5,99 €
Espagne (Îles Baléares)	Mondial Relay	48/72h	4,99 €	2,99 €	Gratuit
Espagne (Îles Baléares)	GLS	48/72h	6,99 €	6,99 €	6,99 €
Estonie	GLS	5/6 journées	19,99 €	19,99 €	19,99 €
Finlande	GLS	5/6 journées	19,99 €	19,99 €	19,99 €
Grèce	GLS	5/6 journées	39,99 €	39,99 €	39,99 €
Hongrie	GLS	5/6 journées	39,99 €	39,99 €	39,99 €
Italie	GLS	3/4 journées	9,99 €	7,99 €	5,99 €
Lettonie	GLS	5/6 journées	19,99 €	19,99 €	19,99 €
Lituanie	GLS	5/6 journées	19,99 €	19,99 €	19,99 €
Luxembourg	Mondial Relay	3/4 journées	5,99 €	3,99 €	Gratuit
Luxembourg	GLS	3/4 journées	9,99 €	7,99 €	5,99 €
Pays-bas	GLS	3/4 journées	9,99 €	7,99 €	5,99 €
Pologne	GLS	4/5 journées	14,99 €	14,99 €	14,99 €
Portugal (Péninsule)	GLS	24/48h	5,99 €	3,99 €	Gratuit
Portugal (Îles)	GLS	5/10 journées	35,00 €	35,00 €	30,00 €
République Tchèque	GLS	3/4 journées	9,99 €	7,99 €	5,99 €
Roumanie	GLS	5/6 journées	19,99 €	19,99 €	19,99 €
Royaume-Uni	GLS	3/4 journées	9,99 €	7,99 €	5,99 €
Slovaquie	GLS	4/5 journées	14,99 €	14,99 €	14,99 €
Slovénie	GLS	4/5 journées	14,99 €	14,99 €	14,99 €
Suède	GLS	5/6 journées	19,99 €	19,99 €	19,99 €

 

TRANSPORT ET LIVRAISON

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée sur la commande et uniquement dans les destinations géographiques précisées dans les formes de livraison.

Tous les produits sont envoyez en parfait état. Client doit aviser la moindre trace d'impact (trous, traces d'écrasement etc..) dans l'ensemble de l'entreprise de logistique (ou le facteur) et, le cas échéant, doit refuser le colis. Un produit identique sera envoyé gratuitement.

L'échange d'un produit, a déclaré ensuite et endommagé pendant le transport, sans réserve qui été délivré pour recevoir le paquet, ne peut pas prendre en consideration.

Toute expédition, il est possible de souffrir d'un retard ou que le produit sont perdu. Dans ce cas, la société de logistique est contactée pour ouvrir une enquête. Les efforts nécessaires seront à tous pendant le temps nécessaires pour trouver le paquet. Dans votre cas, le revendeur sera remboursé par la enterprise logistique et un nouveau paquet de même est livré sans frais.

Pour notre part, nous déclinons toute responsabilité dans les délais de livraison causés par la logistique de la société, notamment en cas de perte de produit, les intempéries ou les grèves.

 

PROBLÈME DE LIVRAISON DE LA SOCIÉTÉ LOGISTIQUE

«Toute anomalie concernant la livraison (avarie, manque de produit par rapport à la prestation de livraison, colis endommagé, produits cassés...) doit être rigoureusement indiquée sur votre bon de livraison avec un commentaire "en réserve", accompagnée de la signature du client.

Consommateur doit parallèlement confirmer cette anomalie envoyant un courrier à l'enterprise de logistique pour les deux (2) jours ouvrables suivant la date de livraison, mentionnant ces revendications.

Le client doit envoyer une copie de la lettre à l'adresse du vendeur. Sans cela, ne pas être effectué en tout cas.

 

ERREUR DANS LA LIVRAISON

Le consommateur doit avertir le vendeur, la livraison le jour même ou le dernier mandat comme au premier jour ouvrable après la livraison, n'importe quel type de réclamation en raison d'une erreur de livraison et/ou de non-conformité des produits en nature ou en qualité quant aux informations fournies dans le formulaire de commande.
Passé ce délai, toute réclamation sera refusée.

La présentation de cette réclamation contre le vendeur peut-être adressée à l'adresse du vendeur.

Toute réclamation effectuée conformément aux règles mentionnées ci-dessus et ensuite désignée délais, elle ne sera pas considérée et le vendeur décline toute responsabilité en ce qui concerne les consommateurs.

Si d'erreur dans la livraison ou d'échange, tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné au vendeur avec tous les éléments de l'ordre et dans son emballage d'origine, intact, à l'adresse du vendeur.

Si le changement pour être accepté, il doit être informé et avoir l'accord préalable du vendeur, que, dans le cas de l'accord, ont envoyé le paquet à l'adresse correcte.

Frais de livraison sont supportés par le vendeur, sauf à prouver que le produit ne correspond pas à la déclaration d'origine faite par le consommateur, afin que le changement est effectué correctement.