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Customer reviews about keshop.com
08/18/2022
Plus de 2 semaines pour la livraison, sans me tenir informé de l'avancé du colis malgré un mail de relance
05/9/2022
Prix compétitifs mais frais de livraison beaucoup trop importants, dommage !
04/30/2021
Si je n'avais pas demandé le numéro de suivi colis, je n'aurais jamais su que mon colis était disponible. Pas de mail ni de SMS pour me prévenir de l'arrivée de mon colis.
01/7/2021
Trop chère les frais de livraisons . J’aimerai bien que ça soit moins ou bien même gratuit pour plus de 50€ d’achats
08/18/2020
Première commande un peu déçu car article arrivé cassé.
04/9/2020
Bonjour, je trouve anormal de payer 6,99€ de frais de livraison pour une commande s’élevant déjà à 91,70€..... et tous ça sans même un échantillon ou petit cadeaux.
Cordialement
12/16/2019
cette fois encore le délai de livraison a été terriblement long j'ai dû contacter le service client, ça fait deux fois déjà.....ça va me freiner pour une prochaine commande
10/24/2019
Quasiment 15 jours pour recevoir ma commande, et même pas un geste commercial je très déçue... keshop m’avais habitué à mieux que ça du coup j’hésite à repasser commande.
07/8/2019
Livraison lente
05/23/2018
Les délais de livraison sont beaucoup trop longs.
Également à signaler un manque d’informations concernant le suivi de la commande.
02/16/2018
Bon site qui respecte les délais de livraisons , large choix de marques de coiffeurs. Mais un conseil n’achetez pas d’appareil (lisseur etc ) sur le site car si problème à vous de solutionner la reparation et de vous déplacer à l’adresse la plus proche de chez vous si vous avez la chance d’avoir un centre de reparation proche de chez vous ... c’est dommage .
02/15/2018
Le colis est arrivé très rapidement mais le retour n'est pas gratuit, donc pas du tout pratique !
02/8/2018
J'estime que les frais de port sont trop élever. On veut justement un shampoing de qualité à bas prix mais Avec les frais de port il nous reviens quand même au prix du shampoing en magasin et meme encore plus !
07/11/2017
Je suis très mécontente car il a fallut contacter le site car ma commande à mit trois semaines pour arriver à mon domicile sachant que j'ai pris la livraison en 4-5 jours.
01/23/2017
Délai trop long cette fois ci suite à une erreur de livraison. 2 semaines pour avoir mon colis.
12/25/2016
2 semaines d'attente pour revevoir le colis alors qu'il était marqué "expédié", a 2 jours près je ne l'avais pas pour Noël, donc déçu.
10/7/2016
Ce n'est pas la première que je commande chez keshop et je n'ai jamais eu de problèmes par contre pour la derniere, vu qu'ils ont changé de chauffeur, impossible de me livrer mon colis car le chauffeur ne trouvait pas ma maison, il a fallu que j'envoie des mails et coup de téléphone pour essayer de donner des informations supplémentaires afin que le chauffeur si retrouve! J'espère que ça ne se passe pas comme ça maintenant pour tous les clients car je ne vous raconte pas le cafouillage!! Et je trouve que le service laisse à désirer( en sachant que j'étais déjà prélevée ), ce n'est pas au client de s'occuper de ça tenant compte, en plus des gps assez performants qu'il existe maintenant!! Franchement je ne sais pas si je vais recommander chez keshop.....!
07/23/2016
Soucis avec le transporteur gls,je recommande à personne de se faire livrer par eux.
12/31/2015
Produits non reçus au bout d'une semaine . J'ai dû me déplacer pour récupérer mon colis, appeler la société de livraison qui a prétendu être passé alors qu'il n'y a eu aucun passage. [Appels surtaxés et pas de réponse ! ).. EN REVANCHE J'AI EU DES RÉPONSES À MES MAILS TRÈS RAPIDEMENT.
12/7/2015
Ma commande a été expédiée rapidement. J'ai bien reçu les produits commandés (mais je ne les ai pas testé encore). Par contre, le livreur ne m'a pas prévenu du jour où il passerait pour déposer le colis (un jeudi à 10h30). Evidemment, j'étais au travail et pas à mon domicile. Il m'a agressé au téléphone et a finalement laissé le colis à la pharmacie en face de chez moi car soit disant il ne pouvait pas repasser (j'étais en congé toute la journée du lendemain). Heureusement que j'ai un pharmacien sympa à côté de chez moi! La livraison est clairement le point à améliorer!