Customer reviews about keshop.com

Summary
positive 98.2% (14763 reviews)
Average rating: 9.8/10 neutral 1.5% (230 reviews)
Number of reviews: 15029 negative 0.2% (36 reviews)

LM Leidy m. 
03/1/2023
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En esta ocasión quedé descontenta,ya que este producto está más caro aquí que en otros sitios y aun así compro en vuestra página por la confianza y las muestras ; no he recibido ni una.
MV Mireia V. 
08/25/2021
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Buenos días,llevo comprando en esta pagina web mas de un año y cada mes compro productos como kerastase o wella y a día de hoy nunca e tenido ningún tipo de cupón de descuento y sinceramente no son productos baratos y llevo ya un tiempo con vosotros
Gracias.
VB Vanesa B. 
06/29/2021
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Envío rápido pero no tienen detalle al cliente ni una muestra cosa que otros si hacen
DM Dolores m. 
03/16/2021
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Gastos de envío excesivos
AC Adela C. 
02/8/2021
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No te avisan cuando el producto esta en el punto pack, tan solo sale ENVIADO.
EF Estefania F. 
01/21/2021
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Cutre. En la mayoria de sitios dan muestras. Te gastas 70 euros de golpe y no enviais ni una.
MM María José M. 
12/25/2020
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Me dijeron que pasarían el día 15 a dejar mi pedido y estuve todo el día sin moverme de casa y no pasaron después tuve que ir yo a recogerlo a Gls no me parece serio
PW Peter w. 
12/15/2020
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La devoluciones no funcionan bien.
SZ SILVIA Z. 
06/3/2020
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Normal! Ni una muestra envían
AG Asuncion G. 
07/26/2019
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No la conozco a fondo, pero la experiencia ha sido positiva
AG Ana Cristina G. 
02/28/2019
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En una compra de 3 champús de Kerastase y Elixir Ultímate de Kerastase, ni una sola muestra ni siquiera un sobrecillo. Me ha parecido muy mal. Muy descortés.
RD Raquel d. 
08/21/2017
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Buenos días . Todo correcto. El envío, el producto y en fecha.
SS SONIA S. 
07/17/2017
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Mi experiencia es malísima!! Cada vez que he pedido me han llegado los champús abiertos, botes rotos y todo el contenido de la caja pringadisimo...! Los precios están muy bien y hay mucha variedad, pero en el envío siempre se rompe algo!
Answer: Buenos días Sonia,En primer lugar, agradecemos que hayas compartido tu opinión con nosotros.Lamentamos el estado en el que has recibido tus envíos, ya que intentamos proteger adecuadamente todos los productos, pero, desgraciadamente, a veces hay incidencias con en transporte. Es por ello que, cuando estas incidencias ocurren, los clientes nos mandan fotos del embalaje y del producto dañado para que podamos verlo y resolver la situación rápidamente.En tu caso, tras verificarlo, vemos que no nos has hecho constar los daños en ningún momento y es por ello que no hemos podido recoger y sustituir los productos en mal estado. Tenemos un servicio de atención al cliente por e-mail (info@ketienda.
LD Laura d. 
05/25/2017
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He realizado dos pedidos. En primero, con un importe menor, tuvieron el detalle de enviarme una muestra gratuita. Lo tuve en cuenta a la hora de realizar el segundo, de mayor importe. Pero no hubo ese detalle.
JG JOSE AGUSTIN G. 
05/18/2017
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El sitio correcto. La empresa de transporte utilizada un fiasco !! Dejó el envío en otra dirección, tirado en la terraza de un piso bajo, sin ningún tipo de confirmación o firma de entrega, y encima tuve que ser yo mismo quien acudió a la dirección errónea a recoger en mano el paquete. No les quepa la menor duda de que si no cambian de empresa de transporte no volveré a realzar pedido alguna. Un saludo
AG Ana Cristina G. 
04/24/2017
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Yo perfecto como siempre. Comprado a las 16h y a la mañana siguiente entregado. Lo único que por 110€ de compra podrían haber enviado algún muestra, vela etc
BB bárbara b. 
11/21/2016
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Envío rapidísimo, antes de lo previsto.
Answer: Buenos días Bárbara,Agradecemos tu opinión y estamos muy contentos de ver que tu experiencia de compra fue buena. Lamentablemente, nos has puesto una valoración negativa y es por ello que te pedimos que nos vuelvas a puntuar (5 muy satisfecho, 1 descontento).Gracias,Ketienda.es
JM Julio Juan M. 
08/14/2016
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Muy mal en cuanto transporte se refiere.Tuve que llamar dos veces ya que tardaron seis días en entregarme mi encargo.Requiero simbolicamente la devolucion de los gastos de envío ya que su funcionamiento fue muy poco serio.
AO Amaya O. 
07/17/2016
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Pues Ketienda muy bien, pero la agencia de transportes, fatal. Puse entrega por la tarde y q me avisaran antes y ni lo uno ni lo otro. Pagué los gastos de envío y tuve q ir a buscarlo yo a la agencia. Y la atención al cliente fue pésima. Como sugerencia, deberíais cambiar de agencia de transportes. ASM es lo peor
AC Andrés C. 
06/24/2016
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Me equivoque en la compra en vez de comprar el champú re-energize de bed head, le di a la tecla del acondicionador. He llamado más de 40 veces a lo largo del día , y nadie me ha cogido para intentar hacer el cambio. Al final he tenido q volver a comprar el champú . No me parece justo.
keshop.com - Average rating: 9.8/10 - Number of reviews: 15029
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