Opiniones de clientes sobre keshop.com

Resumen
		98.2%	(14886 opiniones)
Valoración media: 9.8/10		1.5%	(230 opiniones)
Nº valoraciones: 15153		0.2%	(37 opiniones)

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CP	Carme P. 23/04/2017	En general todo muy bien, excepto el precio, que ya no es de las webs con los precios más ajustados. Y que especifiqué la entrega por la tarde y vinieron por la mañana.

LF	Lidia F. 23/04/2017	Buena experiencia, no era la primera vez.

NS	Natalia S. 14/04/2017	Lo negativo ha sido que yo especifiqué que quería recibir el envío por la mañana y que me llamaran antes de venirY........No fue asíLo recibí por la tardeMi pregunta esPor qué?Ósea de que sirve que yo especifique eso Si luego no sirve para nada?
		Respuesta: Buenos días Natalia,En primer lugar, queremos agradecer que hayas compartido tu opinión con nosotros. Desgraciadamente, nosotros no podemos garantizar que la entrega se efectúe dentro del horario indicado por el destinatario, a pesar de que indicamos en las etiquetas y el sistema de la agencia de transporte toda la información proporcionada por parte del cliente.Del mismo modo, en el primer intento de entrega, no podemos garantizar tampoco que se llame para avisar al destinatario, también es un aspecto que depende totalmente de la empresa de transporte escogida.A pesar de ello, si no logran efectuar la entrega por no seguir las directrices indicadas, solemos hacer un recordatorio a la

SZ	SILVIA Z. 30/03/2017	Alguna muestra gratis estaria bien, los champus d 1 litro vienen sin dosificador

RL	Rebeca L. 19/03/2017	El pedido llegó bien, pero tuve que mandarlo a casa de un amigo porque no hacéis envíos a Canarias. Esta vez pude hacerlo porque vino por el puente de San José, pero cuando no sea posible recurriremos a otra web.

LC	Lourdes C. 11/03/2017	Muy Deficiente el servicio de entrega. Aparecen en la vivienda sin avisar previamente. Tuve que ir a recogerlo a sus almacenes. Muy mal en este sentido
		Respuesta: Buenos días Lourdes,En primer lugar, queremos agradecer que hayas compartido tu opinión con nosotros.Tras leer tu mensaje, nos gustaría saber el motivo por el cual fuiste a buscar el paquete en la agencia. ¿No te ofrecieron un nuevo reparto?En el seguimiento, vemos que hay un ausente y que, después, la solución facilitada por el destinatario es que irá a recogerlo por la agencia.Quedamos a la espera de tu respuesta,Un cordial saludo,Ketienda.es

AV	Anna v. 10/02/2017	bien en general

MF	marisol f. 05/02/2017	Buens

EP	Elisa P. 26/01/2017	Siempre os pongo el máximo, esta vez el pedido llegó puntual y correcto si bien los productos de Morocan Oil llegaron con las cajas manchadas como si el producto se hubiese derramado algo. Además el dosificador del producto brillo intenso está muy duro y dosifica mal. Gracias por pedir opinión. Un saludo. Elisa Piñero
		Respuesta: Buenos días Elisa,Lamentamos mucho lo ocurrido.Si vuelves a encontrarte con una situación parecida en el futuro, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a través del chat, e-mail o teléfono para resolver la incidencia. Siempre intentamos que todo llegue en perfecto estado, pero, algunas veces, con el trajín del transporte, no podemos asegurarlo.En casos de producto dañado, solemos pedir que se nos manden fotos del estado del producto recibido y del embalaje para poder valorar los daños y actuar en consecuencia.Recibe un cordial saludo,Ketienda.es

MF	Montse F. 15/12/2016	Buena

JL	Julian l. 03/12/2016	Normal

ES	Elisa S. 02/12/2016	siempre me mandaban un detallito con el pedido, esta vez no :-(

NL	Núria L. 28/11/2016	Todo correcto en sencillez y rapidez tal y como pague. Hecho de menos algun descuento o regalo de muestras por lo menos. Todo correcto, gracias :)

AR	Antonio R. 26/11/2016	Bien el pedido, la entrega concertada con ASM muy mala, me dicen que han pasado y no es cierto

MM	María Jesús M. 20/11/2016	El producto lo he recibido,pero a los tres días,cuando yo había pagado para tenerlo en mi casa en un plazo máximo de 24 ó 48 horas 1€ más Es una tontería,pero el trastorno por estar ese día en casa sin moverme para recoger el paquete fue grande,y nacex me envió un Mail para informarme que habían venido pero no había nadie en casa,cosa que es absolutamente falsa. Al día siguiente cuando vino el repartidor me confirmó que no había podido venir el día anterior porque estaban escasos de personal

GS	GRISELDA S. 27/10/2016	Precio económico

MT	Maria Luisa T. 10/10/2016	Los costes son algo caros

SZ	SILVIA Z. 01/10/2016	Tardaron mas en enviarlo de lo que me dijeron

IE	idoia e. 25/09/2016	tardo mucho en llegar el pedido.

MF	Mercè F. 16/09/2016	Molt correcta

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